Esta sección describe Servicios diseñados para complementar la atención a nuestros clientes, en sus requerimientos de información en tiempo real y bajo condiciones que faciliten la toma de decisiones, de calidad en un tiempo óptimo.


a)    Aplicación de cuestionarios para la medición de competencias para las áreas de Ventas y  

      servicio:


b)    Medición del Micro-clima Organizacional.


c)    Medición de La Eficacia Operativa, útil en la selección de personal en actividades de almacén, trascripción de datos, Contact y Call Center y asistentes Administrativos:

Metodología diseñada para complementar las herramientas empleadas en el proceso de captación de personal, mejorando la capacidad para mantener el rendimiento de la organización, cuando: 

  • Optimiza los recursos disponibles para la captación del personal
  • Facilita la medición y seguimiento oportuno a las decisiones de captación
  • Controla y reduce los costos por efecto de la “rotación temprana”
  • Identifica Criterios de “Éxito” específicos de la organización y su entorno de negocios.

 

Mediante Eficacia Operativa se puede realizar la evaluación de una serie de competencias operativas, necesarias en el personal que ocupa posiciones en actividades en las áreas de:


1.    Almacenes (registro y clasificación de Mercancía)
2.    Archivo (gestión precisa y ágil de grandes volúmenes constantes de documentos)
3.    Soporte Administrativas (procesamiento, clasificación y seguimiento de documentos)
4.    Operarios de Equipos de embalaje, empaquetado e impresión en productos
5.    Operadores de Call y Contact Centers

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